Categoría: Blog

Crear un producto o servicio innovador es uno de los principales objetivos de todo emprendedor o departamento de desarrollo de productos. Puede considerarse como la “piedra filosofal” de los negocios, algo que nos asegurará el éxito.

Pero esto no es así.

Existen muchos productos “innovadores” que no han logrado tener éxito, ¿por qué ocurre esto?

El problema se debe a que las personas confunden el término innovador con “nuevo” o “tecnológico”, cuando estas no son características que un producto innovador necesariamente debe tener.

Un producto innovador en realidad es un producto que soluciona un problema DE UNA MEJOR MANERA, a las opciones que existen actualmente.

Así que no necesitas romperte la cabeza intentando crear algo nuevo o pensando en cómo darle el toque tecnológico a tu producto, en cambio lo que debes pensar es CÓMO SOLUCIONO ESTE PROBLEMA MÁS FÁCILMENTE.

Con esto en mente ahora vamos a ver 3 consejos para crear productos innovadores:

#1 Soluciona Problemas Dolorosos de Mejor Manera

Este es un consejo que de hecho está formado por dos consejos, los cuales los considero muy importante al iniciar a desarrollar tu producto innovador pues te permitirán ahorrar mucho tiempo de fracasos.

Un gran error que cometemos al ser innovadores es que nos concentramos en el producto, cuando deberíamos enfocarnos en el problema.

Así que el primer consejo es que deberías enfocarte en un problema, y ofrecer una mejor solución a la ya existente, esto en la forma de un producto o servicio.

Pero tampoco debes elegir cualquier problema, pues todas las personas ponen prioridad a sus problemas, así que tu debes elegir solucionar los problemas que son prioridad, pues solo de esa manera a la gente le interesará lo suficiente para comprártelo.

Ahora ¿cuales problemas son prioridad de las personas?, quizá pueda parecer algo difícil de descifrar pues toda persona es diferente. En realidad si analizas los problemas más prioritarios de las personas, lo que tu encontrarás son que los problemas más dolorosos son los que siempre están en los primeros puestos. Esto es debido a que el ser humano no resiste el dolor, por lo que si tu le das una solución para eso y que además sea fácil y al alcance de su mano, entonces de seguro verás como ellos te lo compraran.

Este debe ser el primer paso que debes realizar siempre que decidas innovar en tu producto o servicio, y verás como todo te empieza a resultar más fácil desde aquí.

#2 Keep It Simple, Stupid!

No quiero que piensas que estoy de alguna manera insultándote, en realidad te estoy compartiendo una de las filosofías empresariales clásicas (y más curiosas), la cual nos invita a buscar la SIMPLICIDAD.

No necesitamos crear un producto perfecto o que actúe como navaja suiza, en realidad lo ideal es desarrollar lo más simple para solucionar un problema más fácilmente.

Las personas buscan soluciones, no productos, así que debemos dar soluciones simples a problemas y así seremos los elegidos por la gente.

#3 Imita y Mejora

En un mundo de más de 7 billones de personas no existen ideas únicas, así que si incluso piensas que tienes una idea única, es casi probable que esa idea ya se la haya ocurrido a alguien más.

Pero esto no tiene nada de malo y tampoco debería preocuparte, de hecho deberías cambiar tu mentalidad acerca de que lo innovador es algo único, y darte cuenta que existe oportunidades de mejora en todo.

Dentro de la filosofía japonesa ellos no ven nada de malo en imitar, de hecho existe una palabra para esto: BENCHMARKING, la cual nos incentiva en ver a la competencia e imitar lo que están haciendo bien.

Los japoneses saben que si tu quieres convertirte en un experto en algo, deberás entrenar, y una de las mejores maneras de entrenar es imitar una obra maestra hasta lograr superarla. Esto es el mejoramiento continuo y en Japón se lo denomina KAIZEN.

Es así que debemos ver la innovación como un trabajo de todos los días y no solo en el producto, sino además en procesos y en las personas. Mejoras pequeñas cada día, lograrán grandes mejoras despúes de un tiempo.

De igual manera tu puedes hacer lo mismo para crear un producto innovador, mira productos y servicios que existen actualmente y analiza que puedes agregarle o quitar para hacerlo mejor.

Con estos consejos espero haberte abierto la mente un poco más acerca de lo que significa realmente la innovación, y que incluyas a la innovación en la planificación estratégica de tu empresa.

Va a llegar un momento en la cual tu negocio requiera de financiación externa para poder seguir adelante, es en este punto tienes dos opciones: buscar un préstamo en una entidad bancaria o buscar un inversionista.

En el primer caso la gran desventaja será las tasas de interés, además que dependiendo de tu expediente crediticio podrás requerir de garantes.

Mientras tanto la segunda opción en lo general suele ser la mejor opción, pues lo único que necesitas es CONVENCER a cierta persona que invierta en ti, tu empresa y tu idea.

En esta publicación hablaremos acerca de esta segunda opción y los mejores consejos para conseguir inversores, al puro estilo de Shark Tank.

1. Una idea no significa nada

Las personas sobrevaloran a las ideas, tanto que estoy seguro que todos tenemos al menos una idea millonaria en mente, pero que por falta de algo no lo hemos logrado poner en práctica.

Una idea sin acción no vale nada y las únicas personas que quizá puedan invertir en una idea es un miembro de tu familia o grupo de amigos que tengan mucha confianza en ti.

Si logras obtener la financiación de esta manera prácticamente lo obtendrás con interés del 0%, pero esta situación no es para todos posibles.

Es aquí cuando debes considerar encontrar un inversor, el cual puede ser un amigo, conocido o incluso un total desconocido.

Primero deberías considerar las opciones de un amigo o conocido, pues ellos te pedirán mucho menos que un desconocido, pero eso sí deberás aprender a vender tu proyecto correctamente.

Tienes que percatarte que invertir dinero es un gran riesgo, lo cual muchas personas piensan evitarlo, pero si logras dar la confianza de que obtendrás una ganancia entonces las personas confiarán e invertirán en ti.

Tanto tus amigos, conocido y desconocidos se enfocarán en ciertos puntos importantes:

• ¿El proyecto ya está en marcha?: quizá la manera más fácil de convencer a alguien es esta, el ver que un proyecto está ya ganando dinero convencerá a que la gente decida invertir.
• Tu equipo de trabajo: Es muy importante conocer a tu equipo, que no lo tengas es un gran problema. Claramente una persona sola será más difícil que pueda hacer crecer cualquier proyecto, así que definitivamente el tener un buen equipo influirá en la decisión de un posible inversor.
• Tú: quizá la parte más importante, pues incluso si no tienes puesto en marcha la idea igual puedes convencer que inviertan en ti, si tienes una buena reputación de una persona responsable, ingeniosa y que cumple lo que se propone, entonces la gente creerá en ti, claro que esto no sucede con inversores desconocidos.
• El beneficio, de esto hablaremos en el siguiente consejo.

2. Piensa en el Ganar-Ganar

Hay que poner algo en claro, un inversionista siempre buscará ganar.

Si no le ofreces un beneficio que equivalga el riesgo que está a punto de aceptar al prestarte dinero, entonces a esta persona no le interesará.

Hay varias formas de beneficios que un inversor puede pedir, pero entre las más comunes están: pago de interés y la apropiación de cierto porcentaje de la empresa.

En ambos casos se involucran números, así que es sumamente importante que tengas calculado cual será el beneficio que se obtendrá al culminar el proyecto y cual será la parte que el inversor recibirá.

En lo posible debes buscar pagar la inversión con los intereses, a menos que quieres que tu inversor se convierta en un socio, en ese caso resulta mejor darle un porcentaje de la empresa.

Debemos hacer un correcto contraste entre el presente y el futuro, así ofrecerle una interesante ganancia al inversor, pero evitando que se salga de control en un futuro.

Lo que debes considerar es que en el peor de los casos el inversor debería recuperar su dinero, es así como calcularás su beneficio, de esta manera reducirás su riesgo y será más fácil que invierta.

3. No pienses sólo en el dinero

Claramente si buscamos un inversor lo hacemos con el objetivo de obtener financiamiento, sin embargo es también importante considerar los otros “activos” que puedes obtener con la relación con tu nuevo inversor.

Tienes que considerar que tus inversores estarán muy interesados en que tu proyecto tenga éxito, despúes de todo su dinero esta en juego.

Así que tienes que saber que varios de ellos estarán dispuestos en ayudarte, es ahí en donde entra en juego la sabiduría y contactos que el inversor puede tener. Muchas veces son precisamente estos intangibles los que te permitirán dar el gran paso en lugar del dinero.

Por esta razón cuando elijas un inversor siempre procura elegir a alguien que también te ayude, al estilo de un buen socio.

Fijar el precio de un servicio puede ser muy complicado.

Sobre todo porque no tenemos un punto de partida, a diferencia de lo que ocurre cuando fijamos el precio de productos en el cual tenemos los costos del mismo.

Esto ocasiona que se cometa muchos errores lo cual causa que la gran mayoría de las veces bajemos el valor de nuestro trabajo.

Y esto es muy común, por esta razón si te dedicas a vender algún servicio debes leer estos 5 consejos que te voy a dar a continuación para que los pongas en práctica inmediatamente y empieces a ganar más dinero.

#1 No cobres por tiempo

El peor error que se puede cometer al fijar un precio de servicio es cobrar por tiempo.

Quizá pueda ser lo más fácil y común, pero el cambiar tiempo por dinero es el peor negocio de todos.

El gran problema es que si quieres más dinero, deberás dar más tiempo de tu vida o de tu empresa, es una relación directa que no es para nada escalable.

Tienes que tener algo en mente: “Nunca debes cobrar por el trabajo que haces, sino por el beneficio que le das a tu cliente”.

Te voy a contar el caso de uno de mis estudiantes en un evento de emprendimiento, esta persona había empezado con su servicio de limpieza hace pocos meses, pero sentía que su negocio no estaba creciendo cómo lo esperaba a pesar de tener varios clientes, ¿la razón? cobraba por hora.

Ella daba el servicio de limpieza a hogares pero a todos cobraba la misma tarifa por hora, ignorando totalmente el tamaño de la casa, complejidad de la limpieza y aún más importante EL BENEFICIO QUE EL CLIENTE OBTENÍA con su servicio.

Es así que ella me mencionó que incluso estaba considerando bajar sus precios porque muchas personas le había dicho que su tarifa era muy cara. ¡qué gran problema!

El problema claramente no era el precio, sino que estaba intentando vender a personas que su servicio no le representaba mucho beneficio.

Es así que le dije que elija clientes que en verdad valoren su trabajo, como personas que trabajan todo el día por lo que no tienen tiempo de limpiar y no amas de casa que no quieren hacer el trabajo ellas mismas. El trabajo que llevará a cabo en los dos casos será el mismo, pero las familias ocupadas que valoran mucho su tiempo, seguramente estarán dispuestas a pagarle más.

#2 No tengas un precio estándar

El precio estándar se lo debería tener como nuestro precio mínimo por el cual estaríamos dispuestos a hacer un trabajo. Pero no deberíamos cobrar lo mismo por nuestro trabajo, pues no todos los clientes son iguales, esto significa que el beneficio que obtendrán también será distinto.

Imaginemos que te dedicas a crear páginas webs y dos empresas te contactan por el mismo trabajo: quieren crear una tienda online para vender sus productos.

La gran diferencia se da en que la una empresa vende flores mientras que la otra vende celulares, así que claramente sabrás identificar que la empresa de celulares obtendrá mayor ganancia que la empresa de flores con la tienda virtual.

A ti te costará el mismo trabajo crear las dos tiendas virtuales, ¿eso significa que debes cobrar igual a ambos proyectos?, ¿es decir tu precio estándar?, claro que no.

Siempre cobra dependiendo del valor que tu servicio da al cliente, en este caso una regla de pulgar que te podría recomendar es que calcules la ganancia que la empresa o persona obtendrá con tu servicio y de éste valor podrías pedir el 10%, lo cual es un cambio muy justo.

En el caso de la página Web, si al reunirnos con el gerente y le mencionamos que nosotros le garantizamos que la tienda online que tú vas a construir le permitirá ganar $100,000 dólares en un año, y a cambio de eso le pides $10,000 dólares para crear la tienda y brindar soporte todo ese año, ¿tú crees que esta persona no aceptaría?

Ahora dime tú ¿cuánto cobran usualmente los diseñadores web por crear tiendas online?, un valor menor a $500 dólares para todos sus clientes. GRAN ERROR.

#3 Precalifica

Un gran error que cometemos es que NO NOS PREOCUPAMOS POR NUESTROS CLIENTES.

Esto a la larga nos perjudicará mucho a nosotros.

Ya hemos mencionado que para fijar un buen precio de servicio es importante conocer a nuestro cliente para de esa manera determinar si nuestro servicio le será beneficioso.

Por esta razón es indispensable que desde el primer contacto estemos muy interesados en conocer más al cliente.

Recuerda una de las reglas de oro de Dale Carnegie: “Interésate sinceramente por los demás”.

Así que es importante realizar unas Preguntas de Situación, las cuales nos permitirá tener la información adecuada para poder ayudar al cliente.

La precalificación además es importante pues nos permitirá identificar clientes con los cuales es muy probable no podamos hacer negocios, para de esa manera evitar desperdiciar el tiempo en una comunicación que no llevará a ningún lado.

Nuestro tiempo es muy valioso, así que será muy complicado aceptar a todos los clientes, la precalificación nos permitirá determinar los clientes con los que más nos beneficiará trabajar.

Una de las razones por las que las empresas no pueden VENDER MÁS es debido a que los clientes encuentran fácilmente alternativas como las tuyas que los satisfacen de igual manera.

Satisfacer a los Clientes debe ser una de nuestras prioridades, pero en un mundo que sigue incrementando su población y que siguen apareciendo cada vez más empresas y emprendimientos, esto ya no es suficiente.

Por esta razón ahora es más importante que nunca el DIFERENCIARSE DE LA COMPETENCIA.

Siempre habrá competencia, pero lo malo es no hacer nada al respecto.

Lo que la mayoría hace para quitar clientes a la competencia es bajar los precios, esta estrategia funciona, pero en sí esta es la salida para aquellas empresas que no tienen una verdadera VENTAJA COMPETITIVA.

Existe una metodología muy buena para lograr identificar VENTAJAS COMPETITIVA, la cual me ha ayudado para todos mis proyectos, se llama “La Estrategia del Océano Azul”

Crea un Nuevo Mercado: La Estrategia del Océano Azul

Muchas empresas para diferenciarse de la competencia buscan hacer cosas totalmente diferentes con la esperanza de ser “innovadores”. Por ejemplo para un negocio serio le dan un toque de diversión o a un negocio divertido le dan un poco de seriedad, en sí esto puede funcionar, pero muchas veces es algo que a nadie le interesa.

Existe muchas características que podemos incluir en nuestro negocio, entre estas características pueden estar: Excelente Servicio al Cliente, Entrega a Domicilio, Entrega Inmediata, Asistencia Personalizada, Servicio 24/7, Garantía, etc.

Lo importante es identificar cuáles son las más importantes para los clientes y eliminar o reducir los demás.

En sí la empresa perfecta buscará tener estas y muchas más características, pero la empresa perfecta no existe y es muy poco práctica, pues el tener estas características significa más gastos y problemas para nosotros, lo cual muchas veces ni siquiera es apreciado por nuestros clientes.

En cambio, si localizamos las prioridades para el cliente, se lo ofrecemos y se lo damos, ellos se sentirán mucho más satisfechos por nosotros y dejaremos en ellos buenas emociones que aumentará la posibilidad de que vuelvan.

Este es el principio para crear un océano azul, y lo bueno es que podemos verlo gracias a un gráfico muy sencillo de realizar, la cual te permitirá cambiar tu visión de tu negocio.

Vamos a ver los pasos para realizar el gráfico:

1. Dibuja dos ejes.
2. El eje Y será una puntuación del 1 al 10.
3. El eje X será para colocar las características más importantes de tu industria: por lo menos coloca 5.
4. Elige al menos 3 empresas o negocios que sean tu competencia.
5. Empieza a designar puntuaciones para cada empresa según cada característica y luego une los puntos para forma la línea.
6. Haz lo mismo para tu empresa y listo ¡hora de analizarlo!

Para este ejemplo vamos a revisar el mismo ejemplo que se lo menciona en el libro “La Estrategia del Océano Azul” que es un libro que definitivamente deberías leer.

Aquí vemos como el Circo del Sol logró crear un mercado totalmente diferente lo cual le llevó al éxito y no tener competencia durante muchos años.

El gráfico que debemos realizar es similar al que vemos en la parte superior, en el mismo nos daremos cuenta que nuestra industria generalmente sigue una misma tendencia (tal como la línea azul de la imagen). Quizá algunos estén más arriba que otros, pero la tendencia es la misma, y si tu empresa sigue la misma tendencia entonces estás siguiendo al montón y aunque pensabas que eras diferente a los demás, en realidad no lo eres.

Con este gráfico tendrás una visión de cómo revolucionar y CREAR TU PROPIO MERCADO, así como la línea roja del océano azul tu también deberías tomar una tendencia totalmente diferente a la de los demás, recordando siempre el principio “Identifica lo más valioso para el cliente y elimina (o reduce) lo demás”.

Ahora realmente tienes una EMPRESA INNOVADORA.